Contacta con Esencia Hombre
El canal editorial
Este es el canal para dudas editoriales, sugerencias de productos o correcciones. No atendemos consultas individuales de salud, porque no somos profesionales sanitarios. Todo lo demás, sí.
Respondemos dentro de un día laborable siempre que la consulta tenga respuesta clara. Si requiere más contexto, te lo indicamos: no dejamos un mensaje a medias, aunque la respuesta completa necesite una segunda vuelta.
Para qué escribirnos
Estos mensajes son los que llegan a la mesa cada día y los que sabemos resolver sin desviarnos de lo que publicamos.
- Dudas editoriales sobre alguna ficha del catálogo: un ingrediente, su formato, su origen o el modo de empleo que figura en la página.
- Sugerencias de productos o ingredientes que no aparezcan y creas que deberían estar en nuestras guías de vitaminas y minerales para hombres.
- Correcciones factuales, siempre que vengan con una fuente verificable: un dato mal citado, una fecha equivocada o una descripción que no encaja.
- Propuestas de artículos para el archivo editorial, pensadas para quien busca fórmulas de energía y resistencia o hábitos para una vida activa.
Las tres primeras se responden casi siempre · Las propuestas de artículo dependen de si encajan en la línea del sitio
Para qué no escribirnos
Publicamos información general sobre suplementos naturales; hay preguntas que pertenecen a otro interlocutor. Lo decimos por claridad, no por cortesía.
- Consultas sobre salud individual, sobre interacción entre productos o sobre situaciones personales concretas.
- Recomendaciones de dosis ni pautas adaptadas a un caso: no es lo que este sitio publica ni lo que podemos hacer bien.
- Gestión de pedidos, devoluciones o incidencias de compra: no vendemos productos, el sitio es un recurso editorial sobre suplementos naturales para hombres.
Si tu duda es de ese tipo, la persona indicada es quien te conozca desde el punto de vista sanitario. Nosotros podemos ayudarte con lo que sí publicamos: fichas de ingredientes, guías de rutina diaria y comparativas de fórmulas.
Formulario de contacto
Escribir al equipo
El formulario pide nombre, correo electrónico y mensaje. Es lo mínimo para poder responderte bien. No guardamos los datos más allá de lo necesario para gestionar la consulta y no los compartimos con terceros.
Si prefieres no usar el formulario, puedes escribir directamente a [email protected] o llamarnos en horario de oficina.
Nada se lee dos veces si lo escribes una sola vez bien
Contestamos en un día laborable cuando la duda tiene respuesta clara
Aceptas que tratemos tu mensaje solo para responderlo. Si necesitas los datos de factura, indícalo en el propio mensaje y te los enviamos por respuesta. Puedes consultar el detalle en la Política de Privacidad.
Dirección y datos de contacto
Nuestra dirección es Plaza Nueva, 3, 41001 Sevilla, España. El teléfono del equipo es +34 954 27 12 21 y el correo electrónico [email protected].
- Dirección
- Plaza Nueva, 3
41001 Sevilla, España - Teléfono
- +34 954 27 12 21
- Correo
- [email protected]
- Horario
- Lunes a viernes
9:00–18:00
Para correo postal, la dirección es la misma. Si necesitas factura, indícalo en el mensaje y te enviamos los datos por respuesta.
Cómo llegamos
Estamos en Plaza Nueva, 3, junto al centro histórico de Sevilla. Si vienes a dejarnos documentación o una nota en mano, avísanos antes por correo para que alguien te reciba.
Qué pasa después de enviar
Recorrido de tu mensaje dentro del sitio
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1
Llega y se registra
Recibirás una página de confirmación con enlaces útiles para seguir explorando el sitio. Eso significa que tu mensaje ha llegado al equipo y que ya tenemos el enlace a la ficha o al artículo que mencionas.
Confirmación en pantalla
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2
La revisamos con la página delante
Si tu consulta afecta a una ficha concreta, la abrimos antes de responder. Así la respuesta viene con lo que ya está publicado, no con una idea aproximada de memoria. En dudas editoriales sencillas esto se resuelve en la misma jornada.
Respuesta en un día laborable
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3
Si el caso pide más contexto
Hay mensajes que no se resuelven en una respuesta corta. En esos casos te lo decimos abiertamente y te indicamos qué falta — una fuente, la página concreta, el nombre del producto en la ficha — antes de dar por cerrada la consulta.
Segunda vuelta si hace falta
-
4
Si no ves respuesta en dos días
Revisa la carpeta de correo no deseado. A veces los filtros son más estrictos de lo que deberían con las respuestas automatizadas. Si sigue sin aparecer, vuelve a escribirnos desde el mismo correo con el asunto original y lo buscamos.
Dos días laborables de margen
Teléfono y horario
Mejor por correo, si puedes
El teléfono +34 954 27 12 21 está disponible en horario laboral de oficina, de lunes a viernes. Fuera de ese horario deja un mensaje en el buzón y te llamamos cuando abramos.
Para consultas concretas y con enlace a la página correspondiente, el correo electrónico funciona mejor: podemos revisar la ficha antes de responder y la respuesta viene con todo el contexto delante.
Vías de contacto
- [email protected] Recomendado · Revisamos la ficha antes de responder
- +34 954 27 12 21 Lunes a viernes · 9:00–18:00
- Volver a la guía de ingredientes Fichas, formato y modo de empleo
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Mientras te respondemos
Si tu duda se refiere a una ficha o a una comparativa, revisarla antes de escribirnos suele acelerar la respuesta. Estas son las secciones que más consultas generan.
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Guía de ingredientes
Vitaminas, minerales y botánicos con su procedencia explicada paso a paso.
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Comparativa de fórmulas
Dosis, formato y especificidad de cada propuesta, en una tabla comparable.
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Rutina diaria
Cómo encajar los hábitos y los suplementos naturales en un día laborable real.
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Editorial
Artículos del archivo para quien quiere el contexto antes que el producto.